個人情報の取扱いについて

当社「個人情報保護に関する基本方針」に則り、当社における個人情報の取扱いについて公表いたします。

つきましては、以下の内容を十分ご理解いただき、ご同意の上、当社サービスのご利用および個人情報のご提供をお願い申し上げます。

１．個人情報取扱事業者名および個人情報保護管理者

株式会社リロバケーションズ
個人情報保護管理者　個人情報保護管理担当 取締役

２．個人情報の利用目的

当社が個人情報を直接書面等（ホームページによる場合も含む）により取得する場合の個人情報（開示対象個人情報）の利用目的は、以下のとおりです。

（１）当社が運営するリゾート会員クラブのお客様の個人情報の利用目的

1. 当社が運営するリゾート会員クラブ（以下「当クラブ」といいます。）にご入会頂くための営業活動、その他当社取扱商品の販売活動、サービス役務受注のための営業活動のため
2. 上記活動を行うためのキャンペーン情報、イベント情報、商品情報などの情報提供のため
3. 体験宿泊、見学会、クラブイベントなどのキャンペーン・イベント等におけるサービス提供のため
4. ご入会（ご購入）にかかわるご本人様確認、審査、顧客管理、クラブシステムの管理運営のため
5. 当クラブ会員並びに当クラブ会員が利用を認めた方の施設・サービス利用にかかる役務提供のため
6. 当クラブ施設のご予約状況、ご利用履歴の管理、および当クラブ施設の維持管理のため
7. お問い合わせに関するご回答並びに資料発送のため
8. 上記各項目に付随する業務遂行のため

（２）当社が運営するホテル等のお客様の個人情報の利用目的

1. 当社が運営するホテルの宿泊・宴会・レストラン等における予約、各種サービスおよびこれらに付帯関連するサービスを提供するため
2. お客様との契約に関連した各種連絡およびこれらに付帯関連するサービスを提供するため
3. ご利用に関連した各種連絡およびこれらに付帯関連するサービスを提供するため
4. 資料請求等お問い合わせに関する回答・資料の発送のため
5. 上記各項目に付随する業務遂行のため

（３）当社が提供する「Relo Hotels&Resorts」に会員登録されたお客様の個人情報の利用目的

1. 当社が運営するホテルの宿泊・宴会・レストラン等における予約、各種サービスおよびこれらに付帯関連するサービスを提供するため
2. 会員特典に関連した各種連絡およびこれらに付帯関連するサービスを提供するため
3. ご利用に関連した履歴に基づき、会員特典に関連するサービスを提供するため
4. 資料請求等お問い合わせに関する回答・資料の発送のため
5. 上記各項目に付随する業務遂行のため

（４）取引先役員・従業員およびその家族の個人情報の利用目的

1. 商談・業務上必要な諸連絡のため
2. 取引先の業務管理および支払・収入処理のため
3. 当社グループ各社とのお取引のご案内のため

（５）ウェブ等からの"お問い合わせ"で取得する個人情報の利用目的
お問い合わせに関するご回答並びに資料発送のため

（６）採用応募者の個人情報の利用目的

1. 採用応募者への情報提供・連絡のため
2. 採用業務管理のため

３．個人情報の共同利用について

上記目的に基づき取得した個人情報の内、採用応募者の個人情報については、リログループ内において 下記に定めるような共同利用を行う場合があります。

（１）共同して利用される個人情報の項目
採用応募者の氏名・住所・電話番号・ファックス番号・電子メールアドレス

（２）共同利用者の範囲
採用応募者の個人情報について、共同利用を行う「リログループ」の範囲につきましては以下のウェブサイトの一覧表をご覧ください。
（グループ会社は適宜更新しております）
http://www2.relo.jp/privacy_k.html

（３）共同利用者の利用目的
採用業務管理のため

（４）共同利用を行う個人情報の管理について責任を有する者
株式会社リログループ
個人情報保護管理者　法務コンプライアンス室室長

（５）取得方法
採用募集に対しての応募による取得

４．個人情報の第三者提供について

当社では個人情報の取扱いに関する契約を締結した上で、以下のとおり個人情報を提供する場合があります。

（１）当社クラブ会員並びに当クラブが利用を認めた方の施設サービスの利用に付随した提供

1. 提供の目的
   提携施設への宿泊申込や施設利用の手配・物品の購入・サービス等の利用申込およびその利用料金の精算業務
2. 提供する個人情報の項目
   氏名、電話番号、住所、宿泊サービスに関わる情報
3. 提供する方法
   書面、電話、FAX、電子メール
4. 提供を受けるもの
   宿泊施設、各種サービス提供企業

（２）当社が運営するホテル等のサービス業務に付随した提供

1. 提供の目的
   宿泊申込や物品の購入等の手配、およびその利用料金補助精算業務を行うため
2. 提供する個人情報の項目
   住所、氏名、性別、年齢、電話番号、電子メールアドレス、パスポート番号、所属先名称
3. 提供する方法
   書面、電話、FAX、電子メール
4. 提供を受けるもの
   宿泊施設、旅行代理店、保険会社、運送会社等各種サービス提供企業

５．個人情報の委託について

営業活動、情報提供、サービス役務提供にかかる資料発送、情報配信、記録保管、代金決済、運営代行業務、およびオプションサービスメニューにかかる会員サービス業務などの対応について、提携先企業に保護措置を講じた上で、個人情報の取扱いを委託する場合があります。

６．当社ウェブサイトについて

（１） ＳＳＬ、ファイアウォールについて
当社のウェブサイトにおいて、個人情報を入力していただく部分にはＳＳＬ（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。また、当社のウェブサイトには、個人情報の保護のためファイアウォールを設置しております。ただし、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

（２）クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトでは、クッキーを利用しております。クッキーの利用により、お客様が使用されているコンピュータを識別できますが、お客様の個人情報を取得するものではありません。
当社がウェブサイトで利用しているクッキーはセッションクッキーで、お客様がご使用のブラウザを閉じると自動的に消去されます。
ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできますが、その結果、ウェブサイトのサービスの一部がご利用になれなくなることがあります。

７．個人情報の安全管理措置

取得した個人情報につきましては、漏洩、滅失または毀損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

８．個人情報を提供されることの任意性について

お客様により個人情報の提供は任意です。但し、当社の各種サービスをご利用の場合、サービス提供に必要な個人情報をご提供頂けない場合には、ご希望のサービスがご利用になれないこともございますのでご了承下さい。

９．開示対象個人情報の開示請求およびお問い合わせ先

当社では、ご本人からの請求により、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正、追加または削除、利用の停止・消去および第三者提供の停止のご連絡を頂いた場合には、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応させていただきます。
なお、開示等のご請求は、下記【個人情報に関するお問い合わせ先】にて承ります。

【 個人情報に関するお問い合わせ先 】
株式会社リロバケーションズ　個人情報相談窓口
E-mail：privacyRV@relo.jp